Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại fb88dao, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fb88dao Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật xung quanh từng điểm tiếp xúc dữ liệu — từ lúc bạn nhập số ví MoMo khi nạp lần đầu cho đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt. Mã hóa SSL bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan, và mọi hành động đều được ghi nhật ký.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống fb88dao đều đi qua kết nối SSL mã hóa, bao gồm cả thao tác nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn đã dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc qua phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu mỗi ngày. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày khi có nhân viên trực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xử lý. Phù hợp khi cần xác nhận chính thức về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để tự quản lý thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách fb88dao xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu số ví và lịch sử giao dịch để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat sau khi tài khoản không còn giao dịch chờ xử lý. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn đã chọn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không. fb88dao không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chính sách áp dụng với tất cả người dùng truy cập fb88dao tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để đội hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu và xác minh lại ví điện tử liên kết.